不管是企業主，還是高階主管們，對於一位專業人資工作者的期望與要求，就是希望他/她能夠具備對企業營運基本瞭解的商業思維，這樣彼此溝通起來，才能「站在同一地平線上」，快速理解彼此想法，進而能夠有效推動公司重要專案。
在人力資源專業的養成過程中，學校裡會教授企業策略，個案討論等商業領域課程，但進入職場後，許多人漸漸地就不再繼續學習。也曾聽過，更多人選擇人資工作的理由，是因為它不需接觸「數字」（當然作薪的人除外）。因為，既然是人力資源工作，那就是負責所有一切跟「人」有關的事務，數字自然不在考量之列。
人力資源工作者的數字概念
不過我認為要能培養「商業思維」的第一步，就是要建立良好數字概念。這並非意味著我必須要精通於各種營運數據，提出各種鏗鏘有力的策略性人資管理方案；而是至少要讓自己不要那麼懼怕數字、不要拒絕數字於千里之外。從不懼怕，到慢慢接受，再到開始喜歡，並且願意主動瞭解數字背後所代表的商業意義。這就是一個好的開始，因為這個世界是由數字所組成的。如果排斥數字，那就是讓自己隔離於整個世界的運作之外。
再者，大數據時代早已到來，若再持抗拒心態，恐怕只會讓自己職涯之路越走越窄。
那麼對自己來說，可以從那裡開始著手呢？最簡單的，就是從每天所生活的公司環境開始。相信大家一定都能掌握自己所處企業的人事數據，例如：總人數、年資分布、離職率、晉升率、平均薪資等。我們能否更進一步去瞭解，公司的生意是怎麼來的？公司的主力產品是什麼？產品結構如何？主力產品的毛利率好嗎？跟我們做生意的主要客人是誰？為什麼他們要跟我們買東西？如果是上市櫃公司，企業的季報、年報、以及年度永續報告，都是瞭解公司經營層面的最好素材。
企業年報
不只是做投資的巴菲特要看企業年報，身為公司策略單位的人資部門，更可以從企業年報中，窺見公司經營體質良窳，以及公司重大策略的規劃與執行成果。這就是訓練自己養成商業思維的最好方法 – 從自己工作的企業認識起，再慢慢擴大到整個產業價值鏈。當能夠對整個產業上下游有了基本瞭解，相信對於決策分析與判斷，將更具商業價值。現在很多企業都希望能夠導入「HRBP」（人力資源策略夥伴）角色，來幫助營運部門達成更好績效。如果您不瞭解公司營運、不清楚商業運作本質、不知道營運部門是如何幫公司獲利的，那麼該如何為他們擬定策略，又如何能夠成為夥伴呢？
持續學習
人力資源人員培養商業思維有很多方法，不過我認為根本在於要有一顆願意持續學習的好奇心，這是關鍵。對我來說，過去學校裡的各種學術訓練，以及進入職場後企業所給予，和自己努力去爭取的各種實務經驗，都能夠給予我豐富的學習養分。誠如之前所提到，擁有持續學習的習慣，才能讓自己與時俱進，走得更遠。
舉例來說，因為老闆關係，讓我養成每月閱讀《 EMBA 雜誌》的好習慣。剛接觸時我認真閱讀，偶爾會因工作忙碌而漏掉幾篇，或者只是快速帶過。隨著時間慢慢過去，我變得更加認真閱讀，甚至固定騰出幾個早餐時段，邊用餐邊看書。原因是什麼？老闆都在看。老闆從裡頭學習到了新的管理思維，淬煉出他的管理哲學，進而改變公司文化。如果我也學習到了，就能擁有共同語言。
常常見到 HR 朋友時，我會說：「身為一位 HR 主管，想要快速進入 Business 領域、培養商業思維、瞭解 CEO 是怎麼想的，這本雜誌是很好的選擇。裡頭有許多全球 HR 最佳實務、以及三個月內的精選新書摘要，還有許多重磅專欄和世界級企業領導人的專訪文章，都非常精彩、值得一讀！」
例如某一期談到：「為什麼說再見這麼難」。對於公司內許許多多的專案來說，有些有其價值，有些則需要結束它。但為什麼結束一項專案這麼難？公司應該創造一種容許失敗的文化，讓員工覺得不是每項專案都必須要成功才能結束。「專案開始」代表著希望和可能、令人興奮和躍躍欲試；相反的，「專案結束」似乎就代表著失敗，而大多數人都不喜歡失敗。
公司的專案就是一種策略安排；而策略思考就是，有勇氣做出選擇；它也是退後一步，確定優先順序的一種習慣。
它也談到「網飛公司」的企業文化。在網飛公司裡「自由與責任」並重，那麼網飛是如何做到的呢？它先提升人才密度，再提高坦誠度，然後才是減少管束。員工意見可以使自己成為更有價值的成員，但在可能對公司有幫助的時候緘默不語，才是一種不忠。當人才和坦誠這兩個基石建立之後，自然就可以形成信任。同時，它也強化績效管理，關鍵之一是重視領先指標，而不是在績效翻牌時再追究檢討，這樣才能即時做出補救。
修練之路
對我來說，這只是建立商業思維的一種方法，它適合我。大家可以尋找適合自己的方法，方法只是工具，重要是使用工具之後的成果。我從這本薄薄的雜誌中，學習到了專案管理的方法；以及，領會到世界頂尖企業的管理模式。而這些知識，相信跟您日常接觸的人資工作領域都不太相同，讓我們可以用更宏觀的角度和思維，來看待商業世界的運轉核心；這是我個人的收穫。
這條自我修練的旅程不太容易，需要鍛鍊自己養成習慣。不過，至少先培養自己好奇心，從「Why」到「Know Why」開始吧！相信經過多年以後，您一定會看到不同的風景。
編輯補充：
『商業思維 Business Thinking』+『商業敏銳度 Business Acumen』，也是『商業頭腦 Business Savvy』和『商業意識 Business Sense』的同義詞，是在理解和處理『商業情況 – 風險和機遇』方面的敏銳和敏捷性，以帶來良好的商業成果。
此外商業敏銳度 + 商業思維已成為改善財務績效和領導力發展的工具，因此提高商業敏銳度 + 商業思維可透過下列幾種不同類型的策略。
執行層面的思考
Kevin R. Cope 2012 年的作品《看到大局，商業敏銳度 + 商業思維以建立您的信譽、職業和公司 – Seeing the Big Picture, Business Acumen to Build Your Credibility, Career, and Company》中提出，擁有商業敏銳度 + 商業思維的個人以“執行心態”看待企業。他們了解如何推動公司的各個組成部分共同努力使其成功，並達成利潤率、現金流和股價等財務指標。Cope 提出，具有以下五種能力的個人可以被描述為具有強烈商業敏銳度
+ 商業思維的人：
了解組織的『大局』，業務的關鍵驅動因素如何相互關聯、協同工作以實現盈利增長，以及與相關工作
了解重要的公司資訊與數據，包括財務報表
以商業知識做出正確的決定
了解行動和決策如何影響公司關鍵的措施和領導力目標
有效地將想法傳達給其他員工、經理、高管和利益關係人
密歇根大學羅斯商學院的 Raymond R. Reilly 和康乃狄克大學的 Gregory P. Reilly 記錄了具有商業敏銳度 + 商業思維的個人具備的特徵：
對業務問題維度的敏銳感知
能夠理解複雜性和不確定的未來
認識到選擇對所有受影響方的影響程度
決定性
如果將來有必要，可以靈活地進一步更改
因此，培養更強的商業敏銳度 + 商業思維意味著更周到的分析、更清晰的業務決策邏輯、更密切地關注實施和運營的關鍵事項，以及更嚴格的績效管理。
財務金融知識
財務金融素養，須對增長盈利，驅動現金流等因素的全面了解；組織的財務報表；關鍵績效指標；以及決策對價值創造的影響。在 SHRM 的一篇題為『商業敏銳度 + 商業思維涉及的不僅僅是數字』的文章中，CTPartners 人力資源部成員 Chris Berger 解釋說，商業敏銳度 + 商業思維始於了解公司如何做出決策的能力，而領導者必須具備財務素養並能夠理解公司財務報表上的數字。它需要能夠獲取業務基礎知識並使用它戰略思考，然後採取適當的行動。
根據 E. Ted Prince 的說法，“金融素養幾乎從來都不是高級管理人員和高潛力人才的需求。大多數人已經擁有商業學位，包括 MBA，或 EMBA，而許多人還擁有在商業方面的專業經驗。真正企業需要的是，這些經理要了解他們的行為和行為如何影響他們的財務決策，以及這反過來又如何影響單位和公司層面的財務結果。”
很明顯，具有商業頭腦的個人具有一定程度的財務理解和知識；但具有財務知識的人不一定具有很強的商業頭腦。
企業管理和領導
總部設在瑞士的領導力發展計劃 Mobilizing People 的教員 Bob Selden 觀察到商業敏銳度 + 商業思維和領導力之間的互補關係。Selden 指出了培養戰略技能以及良好領導和管理技能的重要性，以便企業領導者實現有效性。
發表在《人力資源管理國際文摘》上的一項研究，題為《商業敏銳度 + 商業思維：現代領導力發展的關鍵問題：全球趨勢加速擺脫傳統方法》，揭示了：
為什麼依賴個性分析與能力評估的傳統領導力發展方法正在失敗！
該論文證明了商業敏銳度 + 商業思維在領導力發展方法中的重要性，並認為商業敏銳度 + 商業思維將對領導力發展和人力資源議題產生越來越大的影響。
在一項採訪了 55 位全球商業領袖的研究中，商業敏銳度 + 商業思維被認為是全球領導者最重要的能力領域。在他們 2011 年的工作中，Ram Charan 、Stephen Drotter 和 James Noel 研究了選擇集團經理的過程和標準，並提出選擇 CEO 的過程和標準是相似的。在他們看來，選擇領導者的一個明顯標準是成熟的商業頭腦。
一個充滿高度『商業敏銳度+商業思維+商業頭腦』的組織可以期望看到具有高度視野的領導者，這種觀點轉化為能夠激勵組織實現其潛在的能力。補充自 Wiki 百科英文版：
https://en.wikipedia.org/wiki/Business_acumen
作者：Hanes Yang
本文獲HR Journey授權轉載 [原文出處]
