文／徐子捷
離職會傳染？或許你曾經歷過，看見有位同事離職後，接續又有幾位同事跟著離職的情形⋯⋯
先前我們與讀者討論過，全球電商巨頭亞馬遜（Amazon）的離職率和裁員速度都相當驚人！近日，據《Inc.》報導， 在 2019 年時，亞馬遜聘雇了超過 77 萬位的計時人員，但是留下來的卻不到 15 萬人，可見流動率驚人；而這樣的情形受到新冠肺炎的影響更為嚴重。
針對亞馬遜的高流動率，專家指出亞馬遜正遭受到「離職傳染」（Contagious Quitting）之苦。但是亞馬遜並不是唯一一個深陷「離職傳染」的企業⋯⋯
離職真的會傳染！2 大原因影響員工的離職意願
《The Conversation》日前報導，外國期刊《領導力與組織發展》日前針對 93 家不同的汽車經銷商、201 位員工進行訪談，結果發現有 2 大原因會影響員工的離職意願。
據《領導力與組織發展》研究顯示，「離職的人是誰」和「主管對離職潮的態度」是關鍵。
1.離職的人是誰
回歸「離職傳染」的定義——人們因同事辭職而辭職的現像。但是，正常的員工並不會因為旁邊同事離職就選擇離職，因此離職的人是「誰」這個因素非常重要。
若是離職的人是表現優異的員工，就有可能使其他人猜測公司是不是正在「走下坡」，或是不夠重視優秀員工等。
2.主管對離職潮的態度
除了離職的人是誰外，主管（管理層）對離職潮的態度也是一大關鍵。
通常若非十分友好的關係，員工間並非會相互說明離職的原因，而這也容易導致流言蜚語的流竄，因此若主管能及時說明，不只能減少辦公室八卦，也能展現出領導力。
「離職傳染」也有優點？不妨趁機來個企業轉骨
雖然發生「離職傳染」的情形，會使企業付出昂貴的代價，但據《Inc.》分析，專家也提出另一個想法，「離職傳染」還是有機會使企業受益的。
1.晉升機會增加
一間企業若發生「離職傳染」，就會留下許多職缺，因此等到「離職傳染」消退後，留下來的員工就多了許多晉升的機會。據 ADP 的研究顯示，此刻若企業要提拔「管理階層」人才，比起外部招聘，晉升內部員工的價值更高。
從行為科學的角度來分析，你對工作是否滿意除了「薪水」因素外，能否獲得尊重也是一大關鍵，因此為避免再次發生「離職傳染」，內部提升人才會是一個不錯的選擇
2.消除辦公室的消極情緒
在「離職傳染」發生前，企業員工往往會變得消極，而導致對工作的熱情降低，甚至鬆懈。
對於這些充斥負能量的員工，企業難以「不敬業」來斥責，但不可迴避的是，若企業內瀰漫消極的情緒，會使得工作效率降低，進而影響企業發展。而當「離職傳染」結束後，企業也會慢慢回到正軌中。
3.證明自己留下來的價值
會發生「離職傳染」不外是，當你聽見同事離職的原因後，也會開始思考自己是否要辭職。而根據研究發現，若沒有在「離職傳染」潮流中離開的員工，工作不僅會變得更積極，證明自己是值得被留下來的。
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