以各式印花布料商品擄獲消費者的知名品牌「印花樂」，於2008年由三位熱愛創造的好友共同創辦，從臨時櫃做起，如今全台已有8家直營門市，更打進日本、香港等國際市場，多彩繽紛的商品帶給消費者無窮樂趣，更落實「自己好、也對世界好」的綠色理念，落實環保生活。12年前，三個逐夢的女孩一手打造印花樂，12年後，印花樂已是超過40名員工的國際團隊，合作企業超過百家，成為台灣最具代表性的設計品牌之一。
閨蜜三人攜手圓夢 印花樂屢創佳績
走進印花樂門市，各式印花布主題商品映入眼簾，充滿溫柔童趣，心跟著躍動起來，每一種獨特的印花，都讓人愛不釋手。畢業於國立臺北藝術大學美術創作研究所的人資長蔡玟卉迎面走來，語氣輕柔地介紹自家產品，闡述著品牌理念與設計風格，予人深刻印象。
2008年，蔡玟卉、邱瓊玉、沈奕妤這三位高中閨蜜，不約而同離家北上唸大學，畢業後剛好搭上文創育成中心第一班列車，開啟她們的印花布創業夢，希望讓大家都能感受印花圖案的獨特魅力，也藉由細緻的手作產品，取代一次性商品，對地球更友善。
蔡玟卉是藝術本科系出身，但在公司草創時期，她一肩扛起行政、會計、人資的工作，「十八般武藝樣樣精通」，什麼都要學、什麼都要會，創業之路蓽路藍縷，每個階段都有不同需求，她必須不斷成長，不斷蛻變，以符合公司的需求。
「所謂創業維艱、萬事起頭難」，蔡玟卉走出舒適圈，每天都要保持著高昂學習力，不怕難、不怕失敗，從藝術領域跨足財務會計、報表管理，與密密麻麻的數字交戰。三人各司其職的工作室，在創業4年後格局漸成，開始招募設計、業務、倉管新血，不斷擴大版圖，公司業績蒸蒸日上，隔年員工加倍成長。
如今，印花樂規模更大，分工更趨細緻，有營運、業務、行銷、設計、生產、行政等單位，公司成長為40多名員工，其中一半是門市人員。
「每位門市員工都是面對消費者的第一線」，蔡玟卉訓練門市員工相當嚴格，要求以最專業的水準面對顧客，除了基本的禮儀，對於印花布料專業知識更是不可缺乏，要讓每位消費者賓至如歸，每個疑惑都能得到解答，買到心目中最理想的商品。
引進新管理制度 印花樂求新求變
蔡玟卉不諱言地說，門市人員的流動率有一成，是最令她傷神的部門。去年公司引進OKR（目標與關鍵成果）管理制度，「每週增加一對一面對面溝通機會，再導入半年考核」，她坦言「有些員工不適應」，但一個企業要走向制度化，必定會面臨陣痛期，「我希望能藉此制度，讓團隊更緊密，未來將依個人表現調薪3-10%」。
此外，蔡玟卉也要讓印花樂朝幸福企業邁進，每位員工可以在每年的生日月份自選一天休假，當成送給自己的「生日禮物」，還提供購物員額及優惠價，「我身上這件襯衫就是自家產品」，期許全團隊都能用用看印花樂產品、進而愛上它，體會它的好、它的美，讓每位員工都是自家品牌的最佳代言人。
印花樂求才若渴 最重夥伴品牌認同
而對於工作夥伴的特質，蔡玟卉表示，「每個時期的需求都不同」，草創期徵才格外重視應徵者對品牌認同度，那時很多工作夥伴是在臉書專頁裡尋找，隨著印花樂不斷擴編，她跳脫原有框架，必須廣納不同領域的專業人士，讓團隊更多元茁壯。
「但在尋求各領域專才的同時，也希望夥伴們都能擁有對品牌的熱情，否則就像少了靈魂一般」，蔡玟卉說，隨著印花樂知名度提升，現在尋找工作夥伴，注重專業與品牌認同度兼備，展現對於印花樂向心力及凝聚力，這樣的人才進入團隊，才能與大家並肩作戰、齊力向前。
蔡玟卉也直言，在選擇工作夥伴時，若只看求職網站的資料，她會優先選擇為印花樂量身訂做的「自傳」，若是應徵者以通用的自傳上傳，很難獲得她的青睞，更不會有面試機會。所以，求職者若對印花樂有特殊情懷，也深入了解這個產業，就已贏得面試時的好感度，若加上本身有公司所需要的專業素質，基本上只剩談待遇了。面對印花樂最核心且重要的設計師，蔡玟卉指出，經歷、作品相當重要，「一定要是學設計出身」，這塊是公司最核心人員。蔡玟卉也表示，現在學設計的人不少，每學年申請至印花樂實習學生爆滿，但要找到好人力，她們也會與設計師交手好幾回合，彼此契合度一定要夠才行。
此外，她認為工作經驗的重要性遠大於學歷，以和她年齡相仿的30多歲求職者來說，有些人只想待在舒適圈，卻不願投入更多心力把自己打造成更具競爭力的人才，相當可惜，「相較起來，現在的求職市場，斜槓青年較為吃香！」
12歲的印花樂，是市場上相當年輕的品牌，蔡玟卉期許未來「好還要更好」，她將和所有工作夥伴積極展店、開拓通路，讓更多人認識這個品牌，如同芬蘭百年品牌MARIMEKKO一般，印花樂也懷抱使命，要以繽紛圖案，帶領消費者進入快樂療癒的色彩世界，為生活增添更多樂趣。
文／印花樂美感生活有限公司 蔡玟卉人資長口述，台灣就業通整理。
